Điều kiện sản phẩm được bảo hành
-
Các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
-
Được xác định hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
-
Số series, tem bảo hành, tem niêm phong trên hàng hóa và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
-
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
-
Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
Những trường hợp không được bảo hành
-
Sản phẩm hết hạn bảo hành
-
Những loại hàng không thể xác định được nguồn gốc mua tại Gici.vn thì có quyền từ chối bảo hành
-
Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
-
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập
-
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, sử dụng sai điện áp quy định.
-
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm. Sử dụng linh phụ kiện không đúng làm sản phẩm bị cháy nổ.
Các gói bảo hành công ty
- Bảo hành truyền thống: Khách hàng được bảo hành tại công ty các lỗi do nhà sản xuất trong 12 tháng tính từ ngày mua.
- Bảo hành tận nơi: Khách hàng được bảo hành tận nơi các lỗi do nhà sản xuất trong 12 tháng tính từ ngày mua, loại trừ các lỗi không đến từ thiết bị (ví dụ: lỗi modem wifi, đứt dây nguồn, chập điện, hỏa hoạn, thiên tai,...)
- Bảo hành tận nơi kèm dịch vụ: Khách hàng được bảo hành tận nơi các lỗi do nhà sản xuất trong 24 tháng tính từ ngày mua + kiểm tra miễn phí các lỗi không đến từ thiết bị (ví dụ: lỗi modem wifi, đứt dây nguồn, chập điện, hỏa hoạn, thiên tai,...)
- Bảo hành vàng: Khách hàng được bảo hành 1 đổi 1 tận nơi các lỗi do nhà sản xuất trong 24 tháng tính từ ngày mua + kiểm tra miễn phí các lỗi không đến từ thiết bị (ví dụ: lỗi modem wifi, đứt dây nguồn, chập điện, hỏa hoạn, thiên tai,...)
* Lưu ý: các gói bảo hành tận nơi, bảo hành tận nơi kèm dịch vụ, bảo hành vàng chỉ áp dụng tại Tp.HCM.
Ngoài ra, những sản phẩm mua tại Gici.vn nhưng đã hết thời hạn bảo hành. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí với giá ưu đãi cho quý khách.
======================
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Hotline: 086.55.33033
Email: info@gici.vn
Xin trân trọng cảm ơn !
